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动车上这些免费服务,关键时候能帮大忙!

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【摘要】:
坐高铁你不知道的那些隐性服务,赶紧get起来!

今年年底前

京沪高铁将推出“静音车厢”

这项新举措的背后

是铁路人推陈出新

努力让旅客乘车体验更美好的初心

在动车上

哪些服务是您平常没有享受到的

一起来看看吧!

 

  • 1 扫码点餐、送餐到座服务

 

 动车组列车座椅扶手上设有二维码点餐服务提示,旅客可使用手机扫描二维码浏览车上在售餐食、小吃和特产,扫码后系统将自动识别旅客车厢座位号。下单购买后,餐服员会及时将旅客所点的食物送到旅客座位。

 

 

  • 2 无障碍卫生间

 

动车组列车上都设有无障碍卫生间。无障碍卫生间位于4号车厢,卫生间内配备安全扶手、SOS报警器等无障碍设施和母婴护理台,为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供旅途便利。

 

 

 

  • 3 残疾乘客专用区域

 

 

为方便残疾人旅客乘坐火车出行,动车组列车专设残疾旅客专用区域。该区域设置在4号车厢,车厢墙壁张贴有相关标识,并配备有轮椅专用固定带,可固定放置轮椅和代步车等用具。

 

 

专用区域紧邻无障碍卫生间,充分为残疾旅客提供便利。

 

  • 4 各类贴心服务

 

 

上错车怎么办?东西丢失怎么办?有困难时怎么办?动车组列车的5号车厢餐吧处设有爱心服务台,同时在1号、5号、8号车厢设置党员先锋岗和团员示范岗,为有需要的旅客提供问询解答、广播寻医、预约接站等贴心服务,让旅客出行更加美好。

 

  • 5 专属爱心服务

 

 

列车上为老、幼、病、残、孕等重点旅客准备有专属爱心头枕片。醒目的黄色头枕片便于乘务员第一时间为旅客提供倒茶水、帮扶行李、到站提醒等专属爱心服务。

 

 

  • 6“刘三姐号”列车特色服务

   

 

在“刘三姐号”系列品牌列车上,还设置有便民服务箱、多语种沟通、景点介绍、重点旅客服务铃、生日点歌、流动书吧等多种特色服务。

 

 

   在哪些列车上你可以体验这些特色服务呢?乘坐Z5/6次、Z285/6次列车,你就可以体验这些特色服务啦!

 

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